Zásady ochrany osobných údajov

Údaje, ktoré zhromažďujeme

Informácie o obchode: vaša doména myshopify.com, mena obchodu a nastavenia, ktoré si v aplikácii nakonfigurujete (jazyk, predvolené náklady, predvoľby upozornení).

Údaje o objednávkach: identifikátory objednávok, sumy (celkové sumy, zľavy, refundácie, dane, doprava), položky objednávok, krajina doručenia a anonymizovaný identifikátor zákazníka používaný výlučne na kohortovú analytiku. Neukladáme mená, e-maily, telefónne čísla ani adresy zákazníkov.

Nákladové údaje, ktoré zadáte: náklady na produkty, výdavky, pravidlá dopravy a nastavenia poplatkov.

Údaje z reklamných platforiem: ak pripojíte Meta Ads alebo Google Ads, ukladáme identifikátory účtov, prístupové tokeny a denné súčty výdavkov. Vaše reklamy nikdy nezverejňujeme, neupravujeme ani nespravujeme — prístup je iba na čítanie.

Kontaktný e-mail: iba ak si aktivujete e-mailové reporty alebo upozornenia.

Ako údaje používame

Tieto údaje používame na jediný účel: výpočet a zobrazenie ziskovosti vášho obchodu. To zahŕňa dashboardy, reporty, e-mailové prehľady a upozornenia, ktoré si výslovne aktivujete.

Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely. Vaše údaje nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie.

Právny základ

Údaje spracúvame na účely plnenia zmluvy s vami (poskytovanie aplikácie, ktorú ste si nainštalovali) a na základe nášho oprávneného záujmu na prevádzkovaní a zlepšovaní služby.

Kde sú údaje uložené a kto ich spracúva

Údaje sú uložené na serveroch prevádzkovaných spoločnosťou Performetic v Európskej únii (Hetzner). Údaje o objednávkach k nám prichádzajú prostredníctvom rozhraní API spoločnosti Shopify na základe vášho oprávnenia. Ak pripojíte reklamné účty, údaje o výdavkoch k nám prichádzajú prostredníctvom rozhraní API spoločností Meta a Google na základe oprávnení, ktoré im udelíte.

Uchovávanie a vymazanie

Keď aplikáciu odinštalujete, všetky údaje vášho obchodu — objednávky, náklady, nastavenia, prepojenia a tokeny — sa automaticky vymažú.

Rešpektujeme aj GDPR webhooky spoločnosti Shopify: žiadosti o údaje zákazníkov, vymazanie údajov zákazníkov a vymazanie údajov obchodu sa spracúvajú automaticky.

Bezpečnosť

Všetka komunikácia je pri prenose šifrovaná (TLS). Prístupové tokeny sú uložené na strane servera a nikdy nie sú sprístupnené vášmu prehliadaču. Prístup k produkčným systémom je obmedzený.

Vaše práva

V závislosti od vašej polohy môžete mať právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, export alebo vymazanie. Odinštalovaním aplikácie sa vymaže všetko; v prípade akejkoľvek inej žiadosti nás kontaktujte a odpovieme do 30 dní.

Zmeny a kontakt

Tieto zásady môžeme aktualizovať v súlade s vývojom aplikácie; podstatné zmeny budú oznámené v aplikácii.

Máte otázky? Kontaktujte nás na adrese info@performetic.com.