Ondersteuning

Neem contact op

E-mail: info@performetic.com — wij reageren doorgaans binnen één werkdag.

Vermeld uw myshopify.com-domein, zodat wij uw configuratie direct kunnen bekijken.

Veelgestelde vragen

Kloppen de cijfers niet? Controleer of de productkosten zijn ingevoerd (pagina Productkosten), of de instellingen voor betalingskosten overeenkomen met uw provider (Instellingen) en of de advertentie-uitgaven gekoppeld of geregistreerd zijn.

Ontbrekende bestellingen? Gebruik de knop voor opnieuw synchroniseren op het dashboard. Het Free-abonnement toont de laatste 7 dagen; Pro breidt de geschiedenis uit tot 365 dagen.

Vragen over facturering? Abonnementen worden afgehandeld door Shopify — u kunt upgraden, opzeggen of facturen bekijken via de prijzenpagina van de app en uw Shopify-beheerder.

Functieverzoeken

Wij bouwen ProfitLens op basis van feedback van merchants. Als iets uw winstregistratie eenvoudiger zou maken, laat het ons weten — het grootste deel van onze roadmap komt uit deze berichten.