Privacybeleid

Gegevens die wij verzamelen

Winkelgegevens: uw myshopify.com-domein, de valuta van uw winkel en de instellingen die u in de app configureert (taal, standaardkosten, meldingsvoorkeuren).

Bestelgegevens: bestel-ID's, bedragen (totalen, kortingen, terugbetalingen, belastingen, verzendkosten), orderregels, verzendland en een geanonimiseerde klant-ID die uitsluitend voor cohortanalyses wordt gebruikt. Wij slaan geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of adressen van klanten op.

Kostengegevens die u invoert: productkosten, uitgaven, verzendregels en instellingen voor transactiekosten.

Gegevens van advertentieplatforms: als u Meta Ads of Google Ads koppelt, slaan wij de account-ID's, toegangstokens en dagelijkse uitgaventotalen op. Wij plaatsen, bewerken of beheren uw advertenties nooit — de toegang is alleen-lezen.

Contact-e-mailadres: alleen als u e-mailrapporten of meldingen inschakelt.

Hoe wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken deze gegevens voor één doel: het berekenen en tonen van de winstgevendheid van uw winkel. Dat omvat dashboards, rapporten, e-mailoverzichten en meldingen die u expliciet inschakelt.

Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Wij gebruiken uw gegevens niet om AI-modellen te trainen.

Rechtsgrondslag

Wij verwerken gegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren (het leveren van de app die u heeft geïnstalleerd) en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren en verbeteren van de dienst.

Waar gegevens worden opgeslagen en wie ze verwerkt

Gegevens worden opgeslagen op servers die door Performetic worden beheerd in de Europese Unie (Hetzner). Bestelgegevens bereiken ons via de API's van Shopify met uw toestemming. Als u advertentieaccounts koppelt, bereiken uitgavengegevens ons via de API's van Meta en Google op basis van de machtigingen die u daar verleent.

Bewaring en verwijdering

Wanneer u de app de-installeert, worden alle gegevens van uw winkel — bestellingen, kosten, instellingen, koppelingen en tokens — automatisch verwijderd.

Wij respecteren ook de AVG-webhooks van Shopify: verzoeken om klantgegevens, verwijdering van klantgegevens en verwijdering van winkelgegevens worden automatisch verwerkt.

Beveiliging

Al het verkeer wordt tijdens de overdracht versleuteld (TLS). Toegangstokens worden aan de serverzijde opgeslagen en worden nooit aan uw browser blootgesteld. De toegang tot productiesystemen is beperkt.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen. Door de app te de-installeren wordt alles verwijderd; neem voor elk ander verzoek contact met ons op en wij reageren binnen 30 dagen.

Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate de app zich ontwikkelt; belangrijke wijzigingen worden in de app vermeld.

Vragen? Neem contact met ons op via info@performetic.com.