الدعم

تواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@performetic.com — نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.

يرجى تضمين نطاق myshopify.com الخاص بك حتى نتمكن من فحص إعداداتك على الفور.

الأسئلة الشائعة

هل تبدو الأرقام غير صحيحة؟ تأكد من إدخال تكاليف المنتجات (صفحة تكاليف المنتجات)، ومن مطابقة إعدادات رسوم الدفع لمزوّد الخدمة لديك (الإعدادات)، ومن أن الإنفاق الإعلاني إما مربوط أو مسجَّل.

هل هناك طلبات مفقودة؟ استخدم زر إعادة المزامنة في لوحة المعلومات. تعرض الخطة المجانية آخر 7 أيام؛ بينما توسّع خطة Pro السجل إلى 365 يومًا.

أسئلة حول الفوترة؟ تتولى Shopify إدارة الاشتراكات — يمكنك الترقية أو الإلغاء أو مراجعة الفواتير من صفحة الأسعار في التطبيق ومن لوحة إدارة Shopify الخاصة بك.

طلبات الميزات

نطوّر ProfitLens بالاستناد إلى ملاحظات التجار. إذا كان هناك ما يسهّل عليك تتبع أرباحك، فأخبرنا — فمعظم خارطة طريقنا تأتي من هذه الرسائل.