سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

معلومات المتجر: نطاق myshopify.com الخاص بك، وعملة المتجر، والإعدادات التي تضبطها داخل التطبيق (اللغة، والتكاليف الافتراضية، وتفضيلات الإشعارات).

بيانات الطلبات: معرّفات الطلبات، والمبالغ (الإجماليات، والخصومات، والمبالغ المستردة، والضرائب، والشحن)، وبنود الطلب، وبلد الشحن، ومعرّف عميل مجهول الهوية يُستخدم فقط لتحليلات الشرائح. نحن لا نخزّن أسماء العملاء أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوينهم.

بيانات التكاليف التي تُدخلها: تكاليف المنتجات، والمصروفات، وقواعد الشحن، وإعدادات الرسوم.

بيانات منصات الإعلانات: إذا قمت بربط Meta Ads أو Google Ads، فإننا نخزّن معرّفات الحسابات ورموز الوصول وإجماليات الإنفاق اليومي. نحن لا ننشر إعلاناتك أو نعدّلها أو نديرها مطلقًا — فالوصول للقراءة فقط.

البريد الإلكتروني للتواصل: فقط في حال تفعيلك للتقارير أو التنبيهات عبر البريد الإلكتروني.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم هذه البيانات لغرض واحد: حساب ربحية متجرك وعرضها. ويشمل ذلك لوحات المعلومات، والتقارير، والملخصات البريدية، والتنبيهات التي تفعّلها صراحةً.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. كما أننا لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

الأساس القانوني

نعالج البيانات لتنفيذ عقدنا معك (تقديم التطبيق الذي قمت بتثبيته) وعلى أساس مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها.

مكان تخزين البيانات والجهات التي تعالجها

تُخزَّن البيانات على خوادم تديرها Performetic داخل الاتحاد الأوروبي (Hetzner). تصلنا بيانات الطلبات عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Shopify بموجب تفويضك. وإذا قمت بربط حسابات إعلانية، فتصلنا بيانات الإنفاق عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Meta وGoogle وفق الأذونات التي تمنحها هناك.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

عند إلغاء تثبيت التطبيق، تُحذف جميع بيانات متجرك تلقائيًا — الطلبات، والتكاليف، والإعدادات، والاتصالات، ورموز الوصول.

كما نلتزم بخطافات الويب (webhooks) الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لدى Shopify: تُعالَج طلبات بيانات العملاء، وطلبات حذف بيانات العملاء، وطلبات حذف بيانات المتجر تلقائيًا.

الأمان

تُشفَّر جميع حركة البيانات أثناء النقل (TLS). وتُخزَّن رموز الوصول على جانب الخادم ولا تُعرَض في متصفحك مطلقًا. كما أن الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيَّد.

حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها. إلغاء تثبيت التطبيق يحذف كل شيء؛ ولأي طلب آخر، تواصل معنا وسنرد خلال 30 يومًا.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور التطبيق؛ وسيُشار إلى التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر info@performetic.com.